معرفی هتل
• هتل بینتانگ بالی ریزورت (Bintang Bali Resort) که با نام رامادا بینتانگ بالی ریزورت نیز شناخته میشود، یک هتل ۵ ستاره ساحلی با ۴۰۲ اتاق است که در سال ۱۹۹۰ افتتاح و در سال ۲۰۲۰ بازسازی شده است. این هتل در منطقه کارتیکا پلازا (Kartika Plaza) در کوتا و در فاصله بسیار نزدیکی از فرودگاه بینالمللی انگورا رای (Ngurah Rai) قرار دارد و به دلیل موقعیت مکانی عالی و امکانات تفریحی کامل، یکی از گزینههای محبوب برای مسافران توریستی و خانوادگی محسوب میشود.
• موقعیت مکانی این هتل نقطه قوت اصلی آن به شمار میرود؛ تنها ۳ تا ۱۰ دقیقه با ماشین از فرودگاه بینالمللی بالی فاصله دارد و دسترسی به آن بسیار آسان است. مرکز خرید لیپو مال (Lippo Mall) در فاصله پیادهروی و دیسکاوری شاپینگ مال (Discovery Shopping Mall) و واتربوم بالی (Waterbom Bali) نیز تنها چند دقیقه با هتل فاصله دارند. ساحل کوتا نیز حدود ۱ کیلومتر با هتل فاصله دارد و هتل دارای دسترسی مستقیم به ساحل اختصاصی است. با این حال، برخی از مهمانان به پروژههای احیای ساحل در نزدیکی هتل اشاره کردهاند که ممکن است بر کیفیت ساحل تأثیر گذاشته باشد.
• اتاقهای هتل در انواع مختلف از جمله دلوکس (۳۲ متر مربع با نمای باغ)، رمانتیک، سوئیت، و اقامتگاههای دوخوابه لوکس (تا ۲۱۵۳ متر مربع) ارائه میشوند. اتاقها مجهز به تهویه مطبوع، مینیبار، گاوصندوق، کتری برقی، دستگاه قهوهسازی، و اینترنت رایگان هستند و بسیاری از آنها دارای بالکن یا تراس خصوصی با نمای باغ یا دریا میباشند. با این حال، بسیاری از مهمانان به قدمت نسبی هتل، رطوبت و بوی نم در اتاقها، کهنه بودن ملحفهها و نیاز به بازسازی اشاره کردهاند. برخی نیز از عایق صوتی ضعیف و سر و صدای رفتوآمد اتوبوسها گلایه داشتهاند.
• این هتل برای خانوادهها، زوجها و مسافران تکی بسیار مناسب است و امکانات تفریحی فوقالعادهای دارد: استخر بزرگ با آبشار، بار کنار استخر، جکوزی، باشگاه بدنسازی، زمین تنیس، میز پینگپنگ، اسپای کامل با ماساژ و درمانهای زیبایی، سونا، کلوپ کودکان، زمین بازی و خدمات نگهداری از کودکان (با هزینه جداگانه). رستوران La Brasserie و رستوران Wharf که مستقیماً روی ساحل قرار دارد، غذاهای اروپایی و بینالمللی را همراه با موسیقی زنده شبانه سرو میکنند. صبحانه بوفه هتل با تنوع خوب و گزینههای حلال، مورد استقبال گسترده مهمانان قرار گرفته است. هتل همچنین دارای ۱۰ سالن جلسات، پارکینگ رایگان (واله و شخصی)، و سرویس رفتآمد فرودگاه (با هزینه جداگانه) است.
• کارکنان هتل به زبانهای انگلیسی و اندونزیایی صحبت میکنند و در بسیاری از نظرات، از رفتار بسیار دوستانه، مفید و حرفهای آنها تمجید شده است. با این حال، نظرات منفی قابلتوجهی در مورد کیفیت نامنظم خدمات، برخورد نامناسب برخی کارکنان پذیرش (بهویژه در ساعات شلوغی)، کندی فرآیند پذیرش، و حتی عدم ارائه آب آشامیدنی به مهمانان در برخی موارد گزارش شده است. همچنین برخی از مهمانان به وجود حشرات در اتاقها، کیفیت پایین غذا در بعضی وعدهها، و مشکلاتی مانند استخر کثیف و عدم نظافت مناسب در بعضی بخشها اشاره کردهاند.
• بطور خلاصه هتل بینتانگ بالی ریزورت، یک اقامتگاه ۵ ستاره با ارزش خرید خوب است که مهمترین نقاط قوت آن، موقعیت مکانی فوقالعاده در نزدیکی فرودگاه، مراکز خرید و ساحل کوتا، استخر بزرگ با آبشار و بار، فضای سبز وسیع و زیبا، صبحانه بوفه باکیفیت، و کارکنان مهماننواز است.